Terima kasih mas fitra atas pertanyaannya.

Sebetulnya ketika kita sudah melakukan testing terhadap user dan user masih mengalami kesulitan itu berarti ada yang salah dengan desain yang kita buat. Sehingga harus dilakukan evaluasi dan juga analisis terhadap data-data yang didapatkan selama proses testing untuk dapat dilakukan iterasi sampai seluruh user yang termasuk dalam segmentasi produk kita tidak mengalami masalah ataupun kesulitan dalam menggunakan aplikasi yang kita buat :)

Karena saya hanya melakukan riset sederhana maka dalam case study ini saya tidak melakukan iterasi. Semoga dapat menjawab pertanyaan mas fitra.